রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

9k999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা ও উত্তোলন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি ব্যবহারের যোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতামোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা ধারণ নীতিযোগাযোগের পথ
9k999 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

কুকি নীতি

লগইন সেশন ও লবি লোড দ্রুত করতে সীমিত কুকি ব্যবহার হয়; ব্যক্তিগত তথ্য ট্র্যাক করতে নয়

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP-ভিত্তিক লগইন নিশ্চিত করে শুধু আপনিই প্রবেশ করছেন; পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়; আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম সরবরাহকারী স্টুডিোগুলো কার্যকরীভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়; বিপণন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে শেয়ার হয় না

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে কিংবা মুছে ফেলতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই-সংক্রান্ত সমস্যায় লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলেও পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সক্রিয় — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত জরুরি প্রশ্নে সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠান
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে সরাসরি প্রোফাইলে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

9k999-এ আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন সম্পূর্ণ আলাদা সিস্টেমে থাকে। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড করি, কোনো পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার কার্যকর হয়; আমরা যাচাইয়ের পর তথ্য সরবরাহ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

না। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। গেম স্টুডিো বা সার্ভিস পার্টনারকে শুধুমাত্র কার্যকরীভাবে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য দেওয়া হয়।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে লবি দ্রুত লোড করতে সীমিত কুকি ব্যবহার হয়। ব্যক্তিগত আচরণ ট্র্যাক বা বিপণনের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।